傾聽知心話語，關注員工心聲，解決生活難題：程瑋堅 葉麗娥 來源：東莞時間網-東莞日報
“入職第一天我就遇到大麻煩，幸虧有‘傾語堂’幫忙。”大朗華科電子員工小謝告訴記者，他入職的第一天就在宿舍樓下丟了行李，幸虧想起培訓課上傾語堂負責人說過一句話：需要協助就找傾語堂。於是，他試著撥打傾語堂的電話，在對方的協助下，小謝很快就從後勤部找回了自己的行李。
在華科，員工遇到情感、家庭、法律、情緒、壓力等問題都可以到傾語堂尋求解決，本著“傾聽關注、真誠保密、專業免費”的服務宗旨，傾語堂成為了華科員工的快樂“大本營”。
與新員工進行一對一交流
“上班第一天，由於對環境陌生我一個上午都不敢跟同事說話，工作戰戰兢兢的。”華科電子員工李先生回憶說，後來傾語堂的同事陳玲玲主動找上門來，跟他進行了一番交談，那次交談時間不長，但對他觸動很大，首次與傾語堂“邂逅”讓李先生產生了強烈的歸屬感，也很快融入到華科大家庭當中。
每個月，傾語堂兩位負責人陳玲玲、范蘭雲都會前往車間開展“新人關懷”活動。“主要是瞭解新員工進廠後生活和工作是否適應，有沒有遇到什麼困難，同時告訴他們，需要協助就找傾語堂。”范蘭雲告訴記者，“新人關懷”工作是最辛苦的，每天跑不同的車間，面對不同員工說著知心的話，有時一個下午就要看望20多位員工，最多的時候甚至多達60人。
走進車間探望新進員工，僅僅是傾語堂“傾聽關注”工作的一個小環節，“員工有諮詢需要時，還可以到我們辦公地方，跟我們進行一對一交流，也可以通過電話、信件、電郵、QQ等方式與我們聯繫。無論通過什麼方式，我們都會用心地傾聽每位元員工的訴求，儘量幫他們減輕憂慮。”范蘭雲說，通過QQ諮詢的員工占比例較大，從開始到現在已經有近300人通過QQ諮詢過。
接待員工來訪500多人次
華科傾語堂位於公司娛樂樓內，在工作區和生活區之間，員工上下班都會途經這裡，非常方便。
室內除佈置了辦公桌椅外，還設有一個小隔間，裡面擺放了兩張椅子。陳玲玲告訴記者，這裡就是傾語堂與員工交談的地方，沒有過多的雜事雜物影響，交談更加專注，保密性也更強。
“幾乎每天都會有一兩人過來諮詢，事情大到職場、婚姻、人際關係，小到問路、找人都有。”陳玲玲說，傾語堂於去年6月成立，至今共接待了員工500多人次。
傾語堂的服務陣地除了“大本營”，還有一個戰略要地，那就是《傾語堂月刊》。《傾語堂月刊》是一份面向企業員工的內部刊物，每月發行一期，自去年6月6日創刊以來，已發行了10期。“內容包括傾聽我說、交友窗、慈輝社、親子專欄、投稿信箱、好人好事、獲獎文章賞析等近30個欄目。”陳玲玲介紹說，公司所有員工都可以通過宿舍月刊區、圖書室和月刊海報區閱讀到月刊。
安親班解決員工後顧之憂
“月刊辦得很好，每期我都會關注‘親子專欄’。”華科人資部龍強向記者透露，安親班開辦的消息他就是從《傾語堂月刊》獲悉的，然後他就把自己的小孩送到安親班來了。
“小孩每天4點多就放學了，但我們卻要到5點多才下班，有時還要加班。以往這段時間老在惦記著他，很難專心工作。現在有了安親班，心裡踏實了許多。”龍強笑呵呵地說。
據介紹，華科公司擁有3000多名員工，員工的小孩數量不少，平常由於孩子放學時間和員工下班時間不同，經常會出現小孩放學後無人照料的情形，因此公司就設立了安親班。
安親班的配置非常完善，有電視機、飲水機、圖書、小孩學習桌椅等，孩子們放學後可以到這裡一起做功課，一起玩遊戲，還有專人照看。目前已有13個小孩報名參加了安親班，這些小孩年紀最小的只有3歲半。
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以上文章，轉錄自「東莞時間網-東莞日報 華科有個“傾語堂” 」，2012年4月12日報導
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