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今天我們應永信基金會的邀請，來到永信松柏園老人養護中心進行員工訪談訓練課程。早上的課程，大家輪流扮演受訪者、訪談者和觀察員的角色；在模擬訪談的過程中，除了熟悉訪談的流程與目的外，也了解訪談時需要注意的要點。
▲積極參與討論的同仁們！
下午將訓練所學的訪談技巧，像是正向的回饋以及同理的回應，運用在員工的實際訪談。訪談結束後，永信的訪談員們一同討論今天受訪者所提出的問題，再彙整出共同反應的項目後，由我們執行長帶領大家一同完成訪談報告。
今天活動的過程中，永信的同仁們都表現得相當出色，不僅應對流暢自然，同時也表現出很高的親和力！相信大家在之後的訪談中一定也會有優秀的表現！
▲認真聽著各種小技巧！今天真是收穫滿滿！
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